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快递海参两箱变一箱,大连女子觉得不对劲

发布时间:2020-11-17 12:13编辑:小优阅读: 327次 手机阅读

两箱装在蓝色盒子里的海参 快递到盘锦后变成了一箱海参 而且包装盒也变成了白色 这是怎么回事?

奇怪!快递海参两箱变一箱

9 月 25 日,市民徐女士从大连向盘锦快递了两盒海参,发货前她跟收货方蒋先生打了招呼。 徐女士说,这两盒海参均是真空包装,外包装盒为蓝色。可是,蒋先生收到的海参只有一箱,外包装盒的颜色也不对,海参装在白色泡沫箱里。 蒋先生发现海参少了一箱,便把情况告诉了徐女士。徐女士接到反馈后,联系了快递公司。现场显示,当初快递人员从大连发货时,装进包裹的确实是蓝色包装的海参。 那么问题到底出在哪里? 徐女士怀疑 可能是快递公司在后续环节 把包裹给弄串了

赔偿协商一个多月仍存在分歧

徐女士认为,海参少了一箱,而且蒋先生实际收到的海参,有可能不是她快递的海参,对此快递公司应予以赔偿。 徐女士提供的购买海参凭证显示,每盒海参的价格为 500 元。她希望,快递公司能赔偿购买两盒海参的金额,总计 1000 元。 另外,她也想搞清楚,快递的海参是怎么被弄串的?

快递海参两箱变一箱,大连女子觉得不对劲(图1)

“事情发生了一个多月,跟快递公司各级负责人谈了几次,还是没能达成一致。” 徐女士说,就事发原因,快递公司一位负责人给出的答复是,不排除包裹在运输途中有破损的可能,快递人员自行把两箱海参装到了白色泡沫箱里,送到了蒋先生手中。

快递海参两箱变一箱,大连女子觉得不对劲(图2)

不过,徐女士对这种解释并不认可, “海参属于食品,外包装破损了,在未经客户允许的情况下,怎么能擅自处理呢?”

快递公司承认“存在问题”

11 月 15 日,记者联系了涉事快递公司的大连地区负责人。负责人说,事情发生后,快递公司进行了调查。徐女士在寄快递时,正好赶上国庆节前的物流高峰期,不排除忙中出错弄串货的可能。 为此,快递公司愿意赔偿一盒海参的钱,即 500 元。

徐女士想索赔1000元,也不是不可以,前提是她需要返还装在白色泡沫箱里的海参。

他认为, “既然是弄串货了,就应该把实际收到的货物退回来,再进行赔偿。”

对此,徐女士表示,蒋先生收到海参后,就把它送人了,已经无法再要回。快递公司负责人表示,本着为客户负责的态度,该承担的责任一定会承担。目前,双方仍在协商中。

本文相关词条概念解析:

快递

快递,又名速递(Courier),是一种邮递和物流活动。在我国,开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司,及其他的民营快递公司。无论是国有企业还是民营企业,在快递服务品质上各有优劣。2012年5月1日起施行《快递服务》,快递行业停止使用“先签字后验货”的行规。快递服务于中国高速增长的经济,始终要全心全意的为客户着想,让客户满意是快递运营的宗旨。2013年12月22日,国家邮政局宣布在全国范围内开展收寄验视专项检查。活动采取日常检查、突击检查、联合检查、明察暗访、调取监控录像记录等多种方式。2014年1月,《北京市快递安全管理办法》正式出台。快递泄露信息罚3万,需当场拆开包装验视内件。2015年11月16日,据国务院法制办公室网站消息,中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。2015年12月25日从国家邮政局网站获悉,中国快递年业务量首次突破200亿件大关,继续稳居世界第一。全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%,部分东部省份已经实现“镇镇有网点”。

标签: 海参 女士 公司 包装盒 负责人
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